Privacyverklaring

Truston Finance & Advisory
Fascinatio Boulevard 708 unit 8546, 2909 VA Capelle aan den IJssel
KvK 76006824 · telefoon 085 333 5900 · contact@trustonfinance.nl

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026

Wie wij zijn

Truston Finance & Advisory verzorgt boekhouding, belastingaangiften en fiscaal advies voor ondernemers. Wij zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die wij verwerken, zoals beschreven in deze verklaring.

Welke gegevens wij verwerken

Van klanten en hun contactpersonen

• naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
• KvK-nummer, btw-nummer, en bij aangiften inkomstenbelasting het burgerservicenummer
• financiële gegevens: bankafschriften, facturen, bonnen, loon- en inkomensgegevens, en wat verder nodig is voor de administratie en aangiften
• de berichten die u ons stuurt via e-mail, WhatsApp of het contactformulier, met de bijlagen

Van bezoekers van de website

• wat u invult in het contactformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres, onderwerp en bericht

Van mensen die ons via WhatsApp benaderen

• uw telefoonnummer, uw WhatsApp-profielnaam, de inhoud van uw berichten en de bestanden die u meestuurt

Waarom wij die gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame en verkopen ze niet.

WhatsApp

U kunt ons een WhatsApp-bericht sturen op 085 333 5900. Wij gebruiken daarvoor het zakelijke platform van WhatsApp (de WhatsApp Business-API van Meta). Uw berichten worden bewaard in een eigen, afgeschermde omgeving bij Cloudflare, zodat wij uw vragen en de afspraken die wij met u maken kunnen terugvinden. Alleen Truston heeft daar toegang toe.

Wij beantwoorden uw berichten zelf. Wij gebruiken WhatsApp niet om u ongevraagd reclame te sturen.

Met wie wij gegevens delen

Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor ons werk, of als de wet het verplicht:

• de Belastingdienst en andere overheidsinstanties, als wij namens u aangifte doen of als de wet ons daartoe verplicht
• dienstverleners die gegevens voor ons verwerken (verwerkers), met wie wij afspraken hebben gemaakt over beveiliging en geheimhouding:
  • Jortt: boekhoudsoftware
  • Google (Google Workspace): e-mail en opslag van documenten
  • Meta Platforms (WhatsApp Business-API): het doorsturen van WhatsApp-berichten
  • Cloudflare: de opslag van WhatsApp-berichten en onze berichtenomgeving
  • GoDaddy: hosting van de website

Een aantal van deze partijen is gevestigd in de Verenigde Staten of werkt met servers daar. Wij geven gegevens alleen door naar landen buiten de Europese Unie als daar passende waarborgen voor gelden, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang wij gegevens bewaren

• Administratie en stukken die fiscaal van belang zijn: 7 jaar. Dat is de wettelijke bewaarplicht (artikel 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen).
• Gegevens voor de Wwft: 5 jaar na het einde van de klantrelatie.
• Berichten en mails die niet over de administratie gaan: 2 jaar na het laatste contact.
• Contactformulier, als u geen klant wordt: tot uw vraag is afgehandeld, daarna maximaal 1 jaar.

Beveiliging

Wij beveiligen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. Toegang tot onze systemen is afgeschermd met wachtwoorden en, waar mogelijk, tweestapsverificatie. Alleen wie de gegevens voor het werk nodig heeft, kan erbij.

Uw rechten

U hebt het recht om:

• uw gegevens in te zien
• onjuiste gegevens te laten verbeteren
• uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren
• de verwerking te laten beperken
• bezwaar te maken tegen een verwerking die op gerechtvaardigd belang berust
• uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen

Stuur uw verzoek naar contact@trustonfinance.nl. Wij reageren binnen een maand. Wij kunnen u vragen zich te identificeren, zodat wij de gegevens niet aan de verkeerde persoon geven.

Klacht

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken wij samen naar een oplossing. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.